6. Leistungserbringung


= Vertrag / Auftrag >
> Zulieferung, Einkaufsliste, Vorgbereitung, Planung, Kick Off >

> Kernleiszung > 35. Leisungskatalog (Preismodule) 36. Checkliste zur Leistungserbringung

Überwachung Kommunikation > CRM-System >
Lieferung Nachweis Abnahme > 37. Ausgangsrechnung > After Sales Multiplikation >


Kontinuirliche Verbesserung nach auswertung der Leistung


Zentrale Supportprozesse (Fullfillment)


38. Qualitätszirkel
39. Referenzbefragung
(Gästebuch & Bewertungsportale, Vorher-Nacher-Bilder, Videos )

 40. Zufriedenheitsbefragung


= 25. Statistische Leistungskennzahlen >
= 26. Marketingkenntnisse durch Zufriedenheitsbefragung und Testgäste und Mitarbeiterbefragungen>


7. Support


Wenn Sie einfach eine Frage haben, immer her damit.


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