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Service Fragen


Friseurkunden vs. Friseurgäste


Es ist eine Service-Frage. Wie wärs wenn wir statt Kunde*in lieber Gäste sagen und denken. Der Effekte ist, dass Friseur*innen den Fokus noch mehr auf vorausschauenden Service lenken können. Mental und in der internen sowie externen Kommunikation. Ich persönlich mag den Begriff „Kunden“ überhaupt nicht. Deshalb habe ich ihn im meinem Sprachgebrauch durch den Begriff „Gäste“ ersetzt. Ich habe auch etwas Zeit gebraucht, um mich umzustellen. Erfahrungsgemäß sind Kunden*innen lieber Gäste in einem Salon.

Behauptung: Frisiersalongäste sind besser betreut als Friseurkunden.


Die/der Kunde*in ist König*in. Bei mir ist sie/er zu Gast.


„Vorrauseilender oder vorrausschauender Service“ – Die Kunst ist es, zu wissen, was der Gast (Damengast, Herrengast, Stammgast, Laufgast…) will und sich darum zu kümmern.


Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns gern wissen mit einer E-Mail an: mail@haarfluesterer.net